xosomb – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại xosomb, quyền riêng tư của bạn không phải điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát của bạn với tư cách người dùng tại Vietnam. Hãy đọc kỹ để hiểu đầy đủ cam kết của chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại xosomb, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại Vietnam. Việc thu thập dữ liệu danh tính giúp chúng tôi ngăn ngừa gian lận và bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu trải nghiệm trên điện thoại di động và đảm bảo tính tương thích của giao diện. Trên các thiết bị di động sử dụng ứng dụng xosomb, chúng tôi có thể ghi nhận thêm mã định danh thiết bị nhằm hỗ trợ tính năng thông báo và bảo mật hai lớp.
Liên quan đến thông tin thanh toán nội địa bằng VND, chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch như số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử đầy đủ; toàn bộ quá trình xử lý thanh toán được thực hiện qua cổng bảo mật có mã hóa đầu cuối. Dữ liệu sử dụng nền tảng — bao gồm lịch sử trò chơi, thao tác điều hướng, thời gian phiên và tần suất đăng nhập — cũng được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, giấy tờ xác minh danh tính
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ
- Thông tin thanh toán VND: lịch sử giao dịch, phương thức, trạng thái nạp/rút tiền
- Cookies & dữ liệu phiên: cookie phiên, cookie tùy chọn, dữ liệu phân tích ẩn danh
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử chơi game, thao tác điều hướng, tần suất đăng nhập
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được xosomb sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại Vietnam. Mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính bằng VND, ngăn ngừa gian lận và hoạt động rửa tiền, cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được liệt kê tại chính sách này.
Dữ liệu sử dụng và hành vi trên nền tảng được phân tích để cải thiện trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Phân tích này được thực hiện dưới dạng tổng hợp hoặc ẩn danh hóa nhằm không tiết lộ danh tính cá nhân. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và cập nhật nền tảng qua email hoặc thông báo đẩy — bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Ngoài ra, dữ liệu đăng nhập và thiết bị được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi theo dõi các dấu hiệu đáng ngờ theo thời gian thực và có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc sử dụng dữ liệu cho mục đích bảo mật là ưu tiên hàng đầu và không thể bị từ chối mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng xosomb được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256, đảm bảo thông tin không thể bị đọc ngay cả khi xảy ra sự cố truy cập trái phép. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi luôn được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đối tác kiểm toán độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý: dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định tài chính; dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán; dữ liệu phiên và phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc phân quyền tối thiểu — chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, xosomb cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các biện pháp khắc phục cụ thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xosomb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác dịch vụ được tuyển chọn kỹ càng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán xử lý giao dịch VND, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và các nhà cung cấp hạ tầng đám mây đảm bảo vận hành hệ thống. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.
Ngoài ra, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Vietnam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép. Chúng tôi không chủ động hợp tác với các bên không có thẩm quyền pháp lý hợp lệ.
Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó cam kết duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với chính sách hiện tại của xosomb. Người dùng sẽ được thông báo trước khi quá trình chuyển giao diễn ra và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
6. Quyền của người dùng
Với tư cách người dùng tại Vietnam, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà xosomb cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện. Bạn có quyền truy cập vào bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ để đảm bảo dữ liệu luôn phản ánh đúng thực tế.
Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên") cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc ngay cả khi bạn yêu cầu xóa. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và phần dữ liệu nào không thể xóa ngay lập tức.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét. Ngoài ra, bạn có quyền nhận lại dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (quyền di chuyển dữ liệu). Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email được cung cấp ở cuối trang; chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
- Quyền truy cập: nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép
- Quyền phản đối: từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc bằng máy
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
xosomb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của xosomb sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được quản lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của xosomb qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động mỗi ngày và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc truy cập Chơi game có trách nhiệm để hiểu thêm về cam kết của chúng tôi với người dùng tại Vietnam.
Chúng tôi cũng chỉ định một đầu mối nội bộ phụ trách bảo vệ dữ liệu, chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình xử lý thông tin cá nhân và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi phản hồi từ người dùng về vấn đề bảo mật dữ liệu đều được ghi nhận nghiêm túc và sử dụng để cải thiện liên tục hệ thống và quy trình bảo vệ quyền riêng tư tại xosomb.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn?
Tham gia xosomb ngay hôm nay — nơi dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối và trải nghiệm giải trí không giới hạn. Đăng ký chỉ mất vài phút, hoàn toàn bảo mật và được mã hóa từ đầu đến cuối.
Cam kết bảo mật toàn diện của chúng tôi
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi kết nối đến xosomb đều được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Không bán dữ liệu
xosomb tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn quyền kiểm soát
Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Từ chối tiếp thị dễ dàng
Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị chỉ với một cú nhấp. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và ngừng gửi ngay lập tức sau khi nhận yêu cầu.